20+

全渠道接入

一处接入,全域打通
优势 电话/在线/社媒/电商一次集成
价值 客户从任何渠道进来,都汇入同一服务体系
90%+

AI 解决率

独立解决
优势 7×24秒级响应,能查订单办业务,真解决问题
价值 人工工作量大幅下降,成本更低体验反升
50%+

人工+AI 协同

满意度提升
优势 一个工作台处理全渠道消息,上下文零丢失
价值 人机协同,准确率越高,效率越提升
12
待接入会话
5
排队中
38
今日已处理
14s
首次响应
6
在线坐席
98%
接通率

🌐 全渠道客户接入

自有渠道 · 在线咨询 · 通讯社媒 · 电商平台 · 电话 · 统一接入(点击启用/停用)
🌐
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Kakao
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Zalo
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微信客服
🔗
LinkedIn
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💬 统一会话 跨渠道上下文一体
🇳🇬
Ibrahim 10:24
HOWO dump truck 371HP price?
2
🇰🇪
Kenya Motors 09:58
Ship to Mombasa? Trailer 40ft?
1
🇹🇷
Mehmet 昨天
Used tractor head Sinotruk…
🇬🇭
Accra Auto 昨天
Saw your TikTok mixer video
🇪🇹
Selam Trading 周一
Send spare parts price list?
🇦🇪
Dubai Heavy 周一
Used crane 25ton availability?
Ibrahim (Lagos, Nigeria) · WhatsApp · S级 · 跨时区
Hi, I saw your factory video on TikTok. I need 5 units HOWO dump truck 371HP, 2021-2022. Best FCA Qingdao price?
已自动中译:您好,TikTok看到贵厂视频,需5台豪沃371马力自卸车2021-2022,青岛FCA最优价?
🤖 AI建议:S级客户,库存HOWO 371HP 2021现车8台。建议报价¥23.8万/台,并附拉各斯航线。采用 →
Hello Ibrahim! 8 units HOWO 371HP 2021 in stock. Best FCA Qingdao: ¥238,000/unit. Shipping to Lagos available. Shall I send spec & photos?
已中译英发送
Yes please. Also mixer truck 10m3?
WhatsApp · 已中译
🤖 话术润色:"Mixer 10m3 2021: ¥215,000 FCA. 5 dump + 1 mixer combo → extra 3% off." 客户当地22:00后自动休眠,次日8:00唤醒。

👤 客户 360

国家🇳🇬 尼日利亚
城市Lagos
渠道WhatsApp+TikTok
等级S级
历史2024购3台牵引头
高意向自卸车5台¥120万预算

🤖 AI 辅助回复

搅拌车10m3报价方案采用
5+1组合97折采用
发送验厂视频采用

🌍 多时区

🇨🇳 梁山06:00-22:00在线
🇳🇬 拉各斯06:00
🇰🇪 内罗毕08:00
🇦🇪 迪拜09:00

✨ Agents(AI智能体)

文本 & 语音双模态推理,智能体真解决问题,不只是答复
🤖 Agents
跨所有渠道自主推理与行动,持续自我改进
🖥️ Agents 工作台
对话式优化,根因诊断,让运营门槛真正降低
📞 呼入 Agents
语音对话智能体,真正完成通话
📤 外呼 Agents
主动式语音智能体,触达客户促转化
ReActWorkflowRAGMemoryToolsLLMSKILL…

💻 Nexus(坐席协同台)

人工高效处理,全渠道联络记录串联,Copilot 实时赋能坐席
💬 在线渠道
多渠道消息统一处理,跨渠道上下文一体
🎙️ 语音渠道
语音座席实时转写,通话摘要自动生成
🎫 工单渠道
工单流转全追踪,SLA 监控与优先调度
🟢 WhatsApp
WhatsApp 专属协同台,多语种群发与跟进
推荐回复知识检索语音转写对话摘要